Tartalom
1Bevezető rendelkezések
Jelen reklamációs szabályzat határozza meg a sparts.hu internetes áruházban a MROAUTO AUTODÍLY s.r.o. társaságtól (IČO 06630405, székhely: Čs. armády 360, Pudlov, 735 51 Bohumín; a továbbiakban: „Eladó”) vásárolt termékek hibáival kapcsolatos reklamációk módját és feltételeit.
2Szavatossági idő
A hibás teljesítésből eredő jogok (szavatosság) érvényesítésére fogyasztó esetén a termék átvételétől számított 24 hónap áll rendelkezésre. Vállalkozó Vevők esetében a szavatossági idő 12 hónap.
A szavatosság nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő kopásra, valamint a szakszerűtlen beszerelésből, szakszerűtlen kezelésből vagy az alkatrész rendeltetésével ellentétes használatból eredő hibákra.
3A reklamáció érvényesítése
A reklamációt a hiba felfedezését követően indokolatlan késedelem nélkül jelentse be. A reklamált terméket a kitöltött reklamációs jegyzőkönyvvel és a vásárlást igazoló bizonylattal együtt küldje el az Eladó raktárának címére.
A reklamációban kérjük, tüntesse fel: a rendelés számát, a hiba leírását és az elintézés kívánt módját.
4A reklamáció elintézésének módja
Az Eladó a reklamációról azonnal, bonyolultabb esetekben 3 munkanapon belül dönt. A reklamációt – a hiba kijavítását is beleértve – indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a bejelentés napjától számított 30 (harminc) naptári napon belül elintézi, kivéve, ha a felek hosszabb határidőben állapodnak meg.
Ha a reklamáció jogos, a Vevő jogosult a hiba ingyenes kijavítására, megfelelő árengedményre, a termék kicserélésére vagy a szerződéstől való elállásra.
5A reklamáció költségei
Ha a reklamációt jogosnak ismerik el, a Vevő jogosult a reklamáció érvényesítésével kapcsolatban célszerűen felmerült költségeinek (különösen a szükséges mértékű postaköltségnek) a megtérítésére.
6Kapcsolat reklamációs ügyekben
Sparts — központi raktár Čs. armády 360, Pudlov, 735 51 Bohumín E-mail: info@sparts.cz Tel.: +420 774 917 859
A reklamációs jegyzőkönyv letölthető a Letölthető fájlok oldalon.